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8868体育app团队管理之与下属融洽相处

文章作者:小编 人气:发表时间:2024-06-13 18:56:14

  8868体育app团队管理之与下属融洽相处团队的工作氛围是一个看不到摸不着的东西,但可以确定的是,良好工作氛围是在团队成员之间不断的交流和互动中逐渐形成的,没有人与人之间的互动,氛围就无从谈起。

  团队的工作氛围是一个看不到摸不着的东西,但可以确定的是,良好工作氛围是在团队成员之间不断的交流和互动中逐渐形成的,没有人与人之间的互动,氛围就无从谈起。而真诚、平等是创造团队合作氛围的基础。对中层领导者来说,只有营造良好的工作氛围,才能使下属成员之间的关系更融洽,也才能提高员工的士气。

  在英国,有这样一家大型的金融服务机构:他们拥有较大型的电话呼叫中心,其中的一个呼叫中心有17个团队,每个团队都拥有同样的系统和运营流程,做着相同的工作。研究结果表明,拥有良好的组织气氛的团队要比士气低下的团队多创造22%的销售业绩,而员工的缺勤率也降低了25%,在离职率方面,前者仅为后者的1/3。可见,组织气氛能够有效提升绩效。

  可见,良好的组织气氛有助于激发员工的积极性,提高工作效率。所以,中层领导要想营造良好的团队氛围,就要将团队每个人身上的长处发挥出来,发掘出他们身上的“E元素”,即精力( Enelgy)、兴奋(Excite- ment)、热情(Enthusiasm)、努力(Effort)、活力(Effervescencce)、开支( Expenditure)。那么,作为中层,如何发挥出团队成员身上的“E元素”,为团队创造良好的氛围呢?这就需要和下属成员一起努力,具体的做法如下。

  团队的远景目标要能够召唤并驱使人向前,它能激发员工内心有意义的价值,并能鼓舞追随者。当远景目标足以激励员工的时候8868体育,也就是良好氛围形成的时刻。同样,良好氛围的形成,更能激发员工的团队意识8868体育。所以说,二者是相辅相成的。

  不管是处于技术岗位的成员,还是处于管理岗位或行政后勤岗位的成员,都有其存在的独特价值。作为中层,就要让团队成员认识到这点,让他知道自己的工作是有价值、有意义的。要知道,没有什么比意识到自己所做的工作十分有价值而让人士气大涨的了。

  可以说,中层领导信任团队员工,团队员工也信任中层领导,且员工之间也应相互信任,然后在相互信任的基础上进行融洽的沟通、相处,这可谓一件最好不过的事情了。

  李克特曾花了好几年的时间深入研究参与式组织,他发现参与式组织的一项特质:管理阶层信任员工,员工也相信管理者,信心和信任在组织上下到处可见。近年来发现众多的获胜团队,都全力研究如何培养上下平行间的信任感,并使组织保持旺盛的士气。它们常常表现出四种独特的行为特质:

  第一,常向他的伙伴灌输强烈的使命感及共有的价值观,并且不断强化同舟共济、相互持的观念;

  中层要想让团队氛围更加融洽,不妨鼓励每个人自由表达自己的感受和意见,不管他的观点、意见听起来是多么的离谱、不可信,切不可给予冷嘲热讽。只管让每个人无拘无束地表达个人的感受,不管是喜怒还是哀乐。要知道,当成员在领导指令下被动地工作时,是多么的难以发挥创造性,所以,将你的团队成员“释放”出来吧,给他们一定的自由,让他们偶尔做自己的主人,而非被动的工作机器,会充分发挥出他们的主观能动性,使他们对工作充满热情。

  中层领导与下属之间不妨消除“官僚阶级”的相处方式,用轻松、愉悦的方式营造出良好的团队氛围。如可以叫下属Mike、John,也可以让下属叫自己Simon等。

  “成员会积极主动倾听别人的意见,不同的意见和观点会受到重视。”国际知名的管理顾问肯尼斯·布兰查德如是说。的确,倡导成员间真诚倾听彼此的建议能够消除大家之间的隔阂,促进工作的进步,还能增加人与人间的了解,是一件一举多得的事情。正如一位团队负责人说:“我努力塑造成员们相互尊重、倾听其他伙伴表达意见的内容,在我的单位里,我拥有一群心胸开放的伙伴,他们都真心愿意知道其他伙伴的想法。他们展现出其他单位无法相提并论的倾听风度和技巧,真是令人兴奋不已!”

  中层领导要鼓励员工在做好本职工作的基础上,不断创新,对原有工作进行改善。在这样一种持续改进工作动力的驱使下,必会激发出团队成员积极努力地工作,消除惰性,增加新鲜感。当然,创新不是全盘创新,可对部分工作的方法、内容等方面进行创新,继承原有合理部分。

  员工不是工作的机器,他也有人的各种需求。所以,中层应在综合了解员工需求、生活、兴趣、爱好等的基础上,定期举办一些活动等,让员工消除工作上的紧张,得到身心上的放松。

  总之,和下属一起营造良好的氛围,是每一位中层领导的责任,也是工作的需要。一个身心愉悦的工作氛围,能够使下属提高工作效率,从而利于团队的发展和自己的管理。

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